Wie Sie die wenigen Kennzahlen wählen, die Entscheidungen steuern, und sie vor dem ersten Kaffee zu den richtigen Personen bringen.
Den meisten Unternehmen fehlen keine Daten, sondern eine kurze Liste von Zahlen, die jemand jeden Tag ansieht und nach denen er handelt.
Wählen Sie die fünf, die das Geschäft bewegen: neue Leads, Conversion, Umsatz, Akquisekosten und ein Qualitätssignal wie Retouren oder Beschwerden.
Liefern Sie sie dorthin, wo die Menschen ohnehin sind: jeden Morgen in einer kurzen Nachricht oder E-Mail, der Vortag verglichen mit demselben Tag der Vorwoche.
Wenn sich eine Zahl bewegt, ist das Dashboard der Ort, um tiefer zu graben. Nicht umgekehrt.