Vos réseaux sociaux, gérés

Ce que votre social media manager fait vraiment

• Stratégie des plateformes et ton de marque

  Quels canaux, quelle audience, quel ton : un audit de vos profils et un guide concis pour donner le ton de chaque publication.

• Calendrier éditorial

  Un programme mensuel de publications, reels, carrousels et stories, lié à vos lancements, vos offres et vos temps forts saisonniers.

• Publications, reels et stories

  Textes, visuels et vidéos courtes dans le ton de votre marque, avec légendes, hashtags et textes alternatifs.

• Programmation et mise à jour des profils

  Les publications sont mises en ligne aux meilleurs horaires ; bios, liens, stories à la une et publications épinglées restent à jour.

• Animation de la communauté

  Réponses rapides aux commentaires et messages privés, modération appliquée et messages sensibles transmis le jour même.

• Veille et reporting

  Nous suivons les mentions, les concurrents et les tendances, puis vous envoyons un rapport d’une page : ce qui a fonctionné et ce qui évoluera ensuite.

Un rythme que votre audience ressent

Un social media manager travaille à trois rythmes en parallèle. Voici comment nous les organisons.

1. Chaque jour

   Nous répondons aux commentaires et aux messages, publions des stories et surveillons les mentions. Tout sujet sensible vous est transmis directement.

2. Chaque semaine

   Les publications et reels validés paraissent aux jours prévus ; un bref point vous présente la suite et ce qui fonctionne.

3. Chaque mois

   Un nouveau calendrier, un rapport d’une page et une décision claire : ce qu’il faut renforcer et ce qu’il faut arrêter.

Réseaux sociaux : réponses à vos questions

Quels réseaux prenez-vous en charge ?

Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok et X, selon les réseaux où se trouvent vos clients. Les plateformes retenues sont précisées dans la proposition.

Qui valide les publications ?

C’est vous. Rien n’est publié sans votre accord, sauf si vous choisissez une règle de publication automatique pour les contenus courants.

Que fait un social media manager au quotidien ?

Il répond à votre communauté, publie et programme les contenus, tient vos profils à jour, suit les mentions et les tendances, puis rend compte chaque mois. Vous avez un interlocuteur unique et un rythme prévisible.

Créez-vous aussi les contenus ?

Oui. Nous créons les textes, visuels, carrousels et vidéos courtes dans le ton de votre marque. Si vous avez vos propres photos et vidéos, nous les utilisons ; sinon, nous créons les visuels.

Répondez-vous aux commentaires et aux messages privés ?

Oui. Nous répondons aux questions et aux commentaires courants dans le ton qui vous correspond, appliquons vos règles de modération et vous transmettons le jour même les réclamations, demandes commerciales et sujets sensibles.

Combien de publications par mois sont incluses ?

Cela dépend des canaux et de vos objectifs. La proposition précise le nombre exact de publications, reels et stories ; les formules présentées sur la page des tarifs indiquent des volumes habituels.

Gérez-vous aussi les publicités sur les réseaux sociaux ?

Les campagnes payantes sur les réseaux relèvent de notre service Marketing, où les dépenses publicitaires transitent par Mia17 et sont détaillées dans votre rapport. La gestion des réseaux sociaux couvre les contenus organiques et l’animation de la communauté.

Pouvez-vous travailler avec des influenceurs ou des créateurs ?

Nous pouvons préparer un brief et coordonner des micro-créateurs ainsi que des contenus générés par les utilisateurs, et préparer des jeux-concours conformes aux règles de chaque plateforme. Les rémunérations des créateurs sont convenues avec vous au préalable.

Dois-je vous donner mes mots de passe ?

Non. Nous utilisons les rôles d’accès propres à chaque plateforme, comme Meta Business Suite. Vous restez propriétaire de vos comptes et pouvez retirer les accès à tout moment.

Comment saurai-je si cela fonctionne ?

Chaque mois, vous recevez un rapport d’une page, en termes clairs : portée, engagement, évolution du nombre d’abonnés, meilleures publications et prochaines adaptations. Nous ne garantissons pas un nombre d’abonnés : nous vous montrons les évolutions constatées.

De quoi avez-vous besoin pour commencer ?

Une séance de travail sur votre marque, votre audience et vos objectifs, un accès à vos profils et vos éléments de marque existants. Nous commençons par auditer ce qui est en ligne aujourd’hui.

Y a-t-il une durée minimale ?

Non. L’accompagnement se fait au mois, sans durée minimale ; le périmètre et le prix sont fixés dans la proposition.

Donnez à vos réseaux un rythme régulier

Dites-nous où vous en êtes aujourd’hui ; nous reviendrons vers vous avec une proposition précise pour les canaux, la fréquence de publication et le reporting.

Le périmètre, le prix et le délai sont convenus avant le début de la mission. Accompagnement au mois, sans durée minimale.

Commençons info@mia17.com marketing@mia17.com support@mia17.com